Términos, políticas y seguridad

Última actualización: 2026

Términos y Condiciones

Al contratar y utilizar los servicios de nuestra empresa (internet y/o televisión por streaming) y esta oficina virtual, aceptás estos términos. Los servicios se prestan de forma mensual y prepaga. El uso de la cuenta es personal e intransferible. Nos reservamos el derecho de suspender el servicio por falta de pago o uso indebido.

Política de devoluciones, reembolsos y cancelaciones

• El servicio es un cargo mensual por suscripción; no incluye productos físicos, por lo que no aplican devoluciones de mercadería.
• Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento; el servicio permanece activo hasta el fin del período ya pagado y no se renueva.
• Los reembolsos por cobros duplicados o errores comprobados se acreditan al mismo medio de pago dentro de los plazos de la red (Visa/Mastercard). Escribinos para gestionarlo.
• No se reembolsan períodos ya consumidos del servicio.

Política de entrega / activación

• Streaming/TV: se activa de inmediato al confirmarse el pago; el acceso queda disponible en tus dispositivos y en esta oficina virtual.
• Internet FTTH: la instalación se coordina y se realiza según agenda; la reactivación por pago es inmediata.

Política de privacidad

Recopilamos únicamente los datos necesarios para prestarte el servicio y facturarte (nombre, contacto, dirección, historial de pagos). No vendemos ni compartimos tus datos con terceros, salvo lo requerido por ley o por el procesador de pagos para completar una transacción. Podés solicitar acceso o corrección de tus datos escribiéndonos.

Política de seguridad en la transmisión de datos de tarjetas

Tu seguridad es prioridad. Para proteger los datos de tu tarjeta:

• Los pagos se procesan a través de AZUL, procesador certificado bajo el estándar PCI DSS.
• Los datos de tu tarjeta se ingresan en el entorno seguro del procesador y viajan cifrados (SSL/TLS); no se almacenan en nuestros servidores.
• Usamos autenticación 3-D Secure (Verified by Visa / Mastercard ID Check) para validar al titular.
• Para pagos recurrentes guardamos únicamente un token provisto por el procesador, nunca el número de tarjeta completo.

Contacto / Servicio al Cliente

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